Política de envío

 

  1. El envío de los Productos se hará a través del operador logístico externo Coordinadora, el cual será hará responsable de la entrega de los Productos en los tiempos acordados. La promesa de entrega para envíos nacionales a ciudades principales será de 1 a 2 días hábiles y otras ciudades mas de 3 días hábiles a partir del día siguiente al que se realiza el pedido. 
  2. En fechas especiales y promociones los tiempos de entrega pueden variar. Los tiempos de entrega son estimados en condiciones normales de carretera y sin novedades.
  3. En caso de que el Usuario no esté presente en la dirección de envío el día que el pedido llegue, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería o con alguna persona que se encuentre en la dirección indicada. 
  4. Los gastos de envío estarán incluidos en el valor total del Producto indicado en la Página Web a partir de 300.000 COP, si el valor de la compra es menor a este valor (300.000 COP) tendra un valor de 12.000 COP. 
  5. En caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en un plazo de treinta (30) días calendario podrás solicitar la cancelación de la transacción y devolución del precio pagado. Presentada esta solicitud, la devolución del precio pagado se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha en que reportes el no recibo del pedido en el plazo de treinta (30) días.